Suporte

Estamos disponíveis para ajudar organizações, equipes e atletas em dúvidas sobre cadastro, planos, inscrições, pagamentos e uso da plataforma.

Canais de atendimento

Formulário de contato — disponível nesta página, na página de contato e no rodapé do site. Escolha o departamento em Falar com para direcionar sua mensagem.
E-mail — suporte@arenajj.test
WhatsApp — iniciar conversa (também pelo botão flutuante nas páginas públicas).
Chat nos painéis — após o login, organizações, equipes e atletas acessam o suporte contextual dentro do respectivo painel.

Planos, publicação de eventos, inscrições, resgates e configurações da conta.

Entrar Criar conta

Perfil, inscrições, pagamentos e histórico de participação.

Entrar Cadastrar-se

Filiação, elenco, inscrições em massa e vitrine pública.

Entrar Cadastrar equipe

Regras, categorias, horários e reembolsos são definidos pela organização do campeonato.

Buscar evento

Não recebi confirmação de pagamento da inscrição: Pagamentos via PIX podem levar alguns minutos. Verifique também o e-mail cadastrado e o painel do atleta. Persistindo, contate o suporte com o comprovante.
Como altero minha categoria após inscrever?: Depende do prazo de correção configurado pela organização. Após o fechamento, alterações podem não ser permitidas.
Onde consulto taxas e planos para organizar eventos?: Veja a página de planos e, após criar conta, escolha o plano no painel da organização.
As chaves ainda não aparecem no site: A organização precisa gerar e liberar a seção de chaves. Consulte a página Chave Online para entender o fluxo.

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